سياسة الاستبدال والإسترجاع
شروط الاسترجاع والاستبدال
- الاسترجاع: يمكنكم ارجاع المنتجات خلال 2 أيام من استلام الطلب.
- الاستبدال: فترة سماحية استبدال المنتجات خلال 5 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، في تغليفه الأصلي، وغير مستخدم.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات الصحية (مثل مشدات البطن واللهايات).
- المنتجات المخصصة أو المطرزة حسب الطلب.
- الحفاضات والمنتجات ذات الاستخدام الواحد.
- القطنيات.
رسوم الاسترجاع
- يتحمل العميل رسوم الإرجاع (25 ريال سعودي) إذا كان المنتج سليمًا.
- في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر رسوم الشحن (25 ريال سعودي).
إجراءات الاسترجاع
- تقديم طلب عبر الواتساب.
- سيتم رد القيمة خلال 2 يوم بعد فحص المنتج.
